• <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"></span></font>
    1. <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"></span></font>
    2. <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"><delect id="pyn6y"></delect></span></font>
          <font id="pyn6y"><noscript id="pyn6y"></noscript></font>
          1. 
            
                    1. 產品需求分析與需求管理

                      參加對象:企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、產品規劃專家等

                      課程費用:3980元/人(含:教材、會務、午餐、茶點、稅費)

                      授課天數:2天

                      授課形式:公開課 在線報名

                      聯系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

                      1500門公開課,1萬門內訓課,可登陸官網搜索:www.jumpinjacs.com

                      注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

                      微信咨詢:Karen(注明來意)

                      日程安排| Agenda

                      • 2024年06月24~25日 深圳
                      • 2024年06月27~28日 上海
                      • 2024年10月24~25日 深圳
                      • 2024年10月28~29日 上海
                      • 2024年10月21~22日 北京

                      課程背景| Course Background

                      通過和眾多國內科技企業接觸,發現這些企業中普遍存在:
                      1.技術很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術人員嗤之以鼻的公司,反而活的還不錯
                      2.研發從早忙到晚,產品開發的不少,但市場成功的產品屈指可數,開發的越多,死得越快
                      3.產品開發閉門造車,關注技術,不關注客戶;產品開發出來才找客戶、找賣點
                      4.了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責
                      5.需求準確把握決定產品成敗,但沒有人關注需求,即使偶爾想關注也不知道如何關注
                      6.需求的表達不夠結構化,充斥著“故事會”格式的需求,直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
                      7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,“公司神經末梢與大腦失去聯系”
                      8.不能從自身能力提升來引導客戶需求,反而天天在抱怨客戶需求經常變動
                      9.針對需求大家“吵成一鍋粥”:公司與客戶吵,市場與開發吵,開發與測試吵,……
                      不能滿足客戶需求、給客戶創造價值,再牛的技術也沒有價值。根據權威機構統計項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤,80%的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤,把技術變成金錢的不二選擇關注、鎖定、滿足市場需求,創造客戶價值。 

                      課程收益| Program Benefits

                      1.掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法,篩選高質量的客戶需求;
                      2.掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法,提高各個角色對需求理解的一致性,最終形成產品包需求,明確產品的競爭優勢與賣點;
                      3.掌握外部需求和內部需求一體化管理的機制,從而降低產品的端到端生命周期成本;
                      4.掌握產品核心訴求的提煉方法,確定有吸引力的產品概念;
                      5.掌握支撐研發需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法

                      課程大綱| Course Outline

                      一、案例分享

                      二、六個基本概念
                      1.什么是客戶?
                      1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、可以送給競爭友商的毒藥客戶
                      2.什么是需求?
                      1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶需求、用戶需求、產品需求、設計需求、需求規格、技術需求、非技術需求
                      2)案例:某運營上廣告折射對需求五層次的理解
                      3.需求工作的2個基本點:
                      1)差異化
                      2)成本優勢
                      4.需求工程全過程:
                      1)需求收集?需求整理?需求分析?概念確定?需求分解?需求實現與驗證
                      5.官方體系對需求的定義:
                      1)RM(目的、關鍵實踐、典型輸出)
                      2)RD(目的、關鍵實踐、典型輸出)
                      6.產品經理3個核心素質特征:
                      1)敏銳的市場嗅覺
                      2)不屈不撓的戰斗精神
                      3)團隊協作和領導能力
                      7.演練與問題討論

                      三、市場需求分析
                      1.產品不同階段的創新思路不同
                      1)產品創新階段(顛覆性創新、應用性創新、產品創新、平臺創新)
                      a.案例視頻:鼠標的產生
                      b.案例講解:Iphone的Siri
                      2)產品成熟階段(營銷創新、體驗式創新、價值工程創新、集成創新、價值轉移創新)
                      a.支撐案例講解:Nike專賣店、游戲賣裝備、汽車5S店、星巴克咖啡
                      2.產品擴展方法論
                      1)市場的新穎程度分析
                      2)公司的新穎程度分析
                      3.識別客戶?
                      1)跨越鴻溝:5類客戶
                      a.創新者:特征、關注點、價值
                      b.早期接收者:特征、關注點、價值
                      c.前期主流客戶:特征、關注點、價值
                      d.后期主流顧客:特征、關注點、價值
                      e.落伍者:特征、關注點、價值
                      2)早期客戶策略:保齡球法則
                      a.保齡球道
                      b.找準一號瓶
                      c.龍卷風、引爆流行
                      3)客戶購買過程回溯分析
                      a.最終用戶、銷售支持、集成分銷、增值代理……
                      4.客戶分析
                      1)決策影響模型分析
                      2)核心關注點分析
                      3)實戰演練與問題討論
                      5.需求收集需要注意的問題
                      1)一對一訪談的技巧
                      2)探究原因而非簡單問題
                      3)聚焦期望
                      4)詢問而非推銷
                      6.需求收集基本技能
                      1)需求收集調查問卷設計
                      2)需求訪談問題梳理
                      3)需求問題訪談7步法
                      4)需求訪談信息記錄的方法
                      5)實戰演練與問題討論
                      7.需求收集的輸出:客戶需求收集模板(單項需求收集模板)
                      1)真正理解客戶的意圖
                      a.“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客戶需求
                      b.“客戶的一天”:展現客戶特征、困惑、渴望
                      c.案例分享:聽筒10米長的電話機
                      2)客戶描述和需求陳述
                      3)客戶描述? 需求陳述五原則
                      a.案例分享:具體產品客戶描述到需求陳述案例分享(對應需求工程的用戶需求+業務需求)
                      b.案例分享:某業務軟件情節串聯板需求收集和確認案例分享(對應需求工程的需求收集、實現誘導用戶需求)
                      4)收集人信息、客戶信息、需求信息、優先級、關聯需求
                      5)需求收集和分揀流程介紹
                      6)案例分享:某公司單項需求描述要素講解(客戶需要翻譯)
                      7)實戰演練與問題討論
                      8.如何構造例行化的需求收集機制?
                      1)需求收集的IT支持
                      2)業務流程改進(出差流程等)
                      3)員工任職資格牽引
                      4)員工具體績效承諾落實
                      5)案例分享:某公司市場需求管理制度講解

                      四、產品需求分析
                      1.需求群的劃分
                      1)需求群劃分的基本原則
                      2)需求分類方法(KJ親和圖法)
                      a.基本類型分類法、生命周期階段分類法
                      b.優先級分類法、來源分類法
                      c.穩定性分類法、風險級別分類法
                      d.案例分享:某軟件產品千條單項需求到產品特性轉換的案例分享(實現需求工程的產品特性和業務需求)
                      3)如何保證需求的一致性
                      a.需求沖突矩陣分析法
                      b.案例分享:具體網絡產品需求沖突矩陣分析講解(實現CMMI所要求的需求一致性)
                      c.實戰演練與問題討論
                      2.如何區分需求優先等級(權重確定)
                      1)KANO需求類型
                      a.最好滿足的需求、強制性需求、興奮需求
                      b.如何通過二維矩陣正確區分以上3類需求?(正反求證法)
                      2)業界最佳產品需求等級劃分法(BSA法)
                      3)需求(群)權重設置方法(AHP)
                      a.權重確定4步法
                      b.案例分享:具體需求權重設置樣例介紹
                      3.實現成本優勢:關注內部需求
                      1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
                      2)RAS(可靠性、可用性、可維護性)
                      4.案例分享:具體系統產品需求包(特性需求清單)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、業務需求的分析)
                      5.產品包需求輸出(產品包需求模板(關鍵要素介紹))
                      1)優秀產品包需求的標準

                      五、產品概念確定
                      1.業界最佳客戶需求的八個要素介紹($APPEALS)
                      1)每個要素詳細定義
                      2)每個要素的子要素分解
                      3)案例分享:某應用軟件產品客戶需求8要素子要素展開講解(實現NPD要求的,基于競爭分析,確定不同特性的優先等級)
                      2.差異化創新,不走尋常路
                      1)分析客戶關心什么
                      2)分析競爭友商滿足程度
                      3)分析潛在機會
                      4)確定自己的價值缺陷
                      5)案例分享:某高端服務器廠商的創新之路
                      3.創新4象限法
                      1)減少:案例分析
                      2)剔除:案例分析
                      3)增加:案例分析
                      4)創造:案例分析
                      4.產品概念確定
                      1)產品概念的定義
                      2)產品概念的測試(電梯測試法)
                      3)針對危害產品概念的客戶需求3原則
                      a.傾聽
                      b.贊美
                      c.全忘記
                      4)產品概念確定的7個核心法則:
                      a.不走尋常路才會有出路,案例講解
                      b.我是第一,我怕誰,案例講解
                      c.要么最老,要么最新,案例講解
                      d.讓客戶覺得你有秘方,案例講解
                      e.跟老大對著干,案例講解
                      f.客戶總是隨波逐流,案例講解
                      g.成為專家,案例講解
                      5)案例分享:兩個命運迥異的互聯網軟件的概念分析
                      6)實戰演練與問題討論

                      六、設計需求分析
                      1.需求分解與分配的基本理念
                      1)物理分解與功能分解
                      2)哲理案例:從人類飛行的夢想思考需求分解與分配
                      2.特性需求到設計需求的轉化工具:FBS、PBS
                      1)工具原理介紹
                      2)案例分享:具體某業務應用軟件某特性的FBS樣例(實現特性需求和設計需求的銜接)
                      3.設計需求(功能需求)定義的工具:UseCase、情節串聯板
                      1)Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系統邊界
                      2)有效識別角色的方法介紹
                      3)用例識別方法介紹
                      4)用例的命名原則
                      5)6種常見的用例描述錯誤分析
                      6)實戰演練與問題討論
                      4.需求分解與分配操作
                      1)需求分配
                      a.需求分配表(RAS)介紹
                      b.什么是需求因子?
                      c.形成設計需求、產品規格定義
                      d.實戰演練與問題討論
                      2)案例分享:具體系統產品客戶需求->產品包需求->設計需求->需求分解的全稱需求案例分享
                      5.需求雙向跟蹤機制(RTM)
                      1)需求編號規范介紹
                      2)需求跟蹤的必要性
                      3)前向跟蹤
                      4)后向跟蹤

                      七、總結

                      講師背景| Introduction to lecturers

                      Don

                      講師簡介 / About the Program Leader

                      ◇講師資質 Don: INCOSE(國際系統工程師聯合會www.incose.org)會員

                      ■專業背景:
                      十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗,在某著名高科技企業工作期間,先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理;先后作為三個產品的主任系統工程師,帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作,奠定了產品市場的成功;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與該公司研發管理變革項目。曾駐印度工作一年半,先后負責四個合作項目(合作方分別為:BFL、Infosys)的實施,全程參與印度研究所CMM四級認證過程;對業務導向的研發質量管理體系的構建有深入地研究。 
                      ■研發管理咨詢經驗:
                      曾作為項目總監或經理主導了10多個研發管理咨詢項目,幫助這些企業全面建立研發管理體系(流程、組織、績效),有效地提升了這些公司的研發效率和創新能力:
                      1)華大電子
                      2)超圖軟件
                      3)上海格爾
                      4)網易
                      5)重慶奧普泰
                      6)佳訊飛鴻
                      7)廣聯達軟件
                      8)京信通信
                      9)華勝天成
                      10)信利半導體
                      ■研發管理培訓經驗:
                      曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、夏新電子、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創維集團、威創日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業提供了專業的研發管理培訓,涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。

                      已開課時間| Class started time

                      • 2024年05月23~24日 北京
                      • 2024年05月27~28日 上海
                      • 2024年05月30~31日 深圳

                      服務流程

                      Service Procedure

                      • 提交報名
                      • 與您確認
                      • 發確認函
                      • 參加培訓
                      • 課后回訪

                      關于珀菲特顧問

                      ABOUT PERFECT CONSULTANT

                      我們是?人才培養與智能制造解決方案提供商。

                      We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

                      我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發展業務。

                      What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

                      服務的客戶:世界五百強企業、合資工廠、國有企業、快速發展的民營企業、行業領頭企業。

                      Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

                      • 2011年成立

                        10年更懂你

                      • 6000+

                        中大型企業共同選擇

                      • 600000+

                        累計培訓學員

                      • 1500+

                        現有公開課

                      • 10000+

                        現有內訓課

                      • 800+

                        現有在線課程

                      • 20+

                        輻射城市

                      線下業務

                      OFFLINE BUSINESS

                      • 公開課

                        領導力公開課

                        精益智造公開課

                        個人效能公開課

                      • 內訓課

                        高層團隊引導工作坊

                        中層管理內訓

                        基層管理內訓

                      • 項目咨詢

                        人才梯隊建設咨詢項目

                        工廠運營咨詢項目

                        TTT內訓師咨詢項目

                      線上業務

                      ONLINE BUSINESS

                      數字化搭建企業學習平臺,加速人才培養
                      功能包含:作業管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
                      700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


                      培訓的客戶涵蓋多個行業的知名企業

                      PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO


                      在線報名

                      Sign up online

                      數字化搭建企業學習平臺,加速人才培養

                      專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

                      1.點擊下面按鈕復制微信號

                      13382173255

                      點擊復制微信號

                      珀菲特企業管理
                      Karen /鄭老師

                      人妻在线无码潮喷_欧美精品高清一区二区蜜芽_一级a性色生活片久久无_一区二区日韩激情综合网
                    2. <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"></span></font>
                      1. <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"></span></font>
                      2. <font id="pyn6y"><span id="pyn6y"><delect id="pyn6y"></delect></span></font>
                            <font id="pyn6y"><noscript id="pyn6y"></noscript></font>
                            1.